Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP”) sa riadia právne vzťahy medzi Investway s. r. o., so sídlom Kostolné námestie 103/12D, 060 01, Kežmarok, IČO: 54315662, prevádzka Oasis, Novomeského 4740/6, 058 01 Poprad (ďalej tiež ako “Poskytovateľ”) a každou osobou, ktorá je Objednávateľom služieb, ponúkaných Poskytovateľom.
Kontakt na Poskytovateľa je: email: info@oasis-pp.sk, telefónne číslo: 0902 77 00 88.
Poskytovateľom služieb uvedených v týchto VOP je Poskytovateľ vymedzený v bode 1 tohto článku VOP.
Poskytovateľ je zároveň prevádzkovateľom internetovej stránky https://oasis-pp.sk/ (ďalej tiež ako “Internetová stránka”).
Objednávateľom je každá fyzická osoba, ktorá má záujem o služby ponúkané Poskytovateľom a ktorá akceptovala cenovú ponuku Poskytovateľa. Objednávateľ je spotrebiteľom, pričom Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
Službami sa rozumejú služby spojené so zdravým životným štýlom, najmä prenájom solária a zariadení slúžiacich na regeneráciu a rekondíciu ako fínska sauna s možnosťou online rezervácií pre účely vstupného členského poplatku na poskytovanie relaxu v danom časovom rozsahu, termíne a mieste určenom prevádzkovateľom.
„Klient“ je fyzická osoba, ktorá je oprávnená využívať rezervačný systém na webovej adrese https://oasis-pp.sk/ pre účely rezervácie na dané účely podľa platného rozvrhu zverejneného na https://oasis-pp.sk/. Zároveň je táto osoba registrovaná v rezervačnom systéme na stránke https://oasis-pp.sk/, čím zároveň súhlasí s obchodnými podmienkami.
Poskytovateľ poskytuje služby výlučne klientom, ktorí majú vytvorenú registráciu na internetovej stránke https://oasis-pp.sk/. Registrácia je bezplatná. Pre rezerváciu online na stránke https://oasis-pp.sk/ je registrácia povinná. Po registrácií sa viete prihlásiť so svojho konta.
Objednávateľ si v prípade záujemu môže u poskytovateľa služieb prostredníctvom užívateľského profilu na internetovej stránke https://oasis-pp.sk/ alebo osobne na prevádzke Oasis, Novomeského 4740/6, 058 01 Poprad, zakúpiť kredity.
Kúpa kreditov prostredníctvom užívateľského profilu sa uskutoční prostredníctvom objednávkového formulára na internetovej stránke Poskytovateľa, po prihlásení sa do užívateľského profilu klienta. Nakupovanie kreditov je zvýhodnené odstupňovanou ponukou, ktorá sa môže meniť. Po odoslaní objednávky a zaplatení kúpnej ceny, obdrží klient emailové potvrdenie o prijatí jeho objednávky kreditov – týmto momentom je uzatvorená zmluva o poskytnutí služieb podľa týchto VOP, predmetom ktorej je poskytnutie klientom zvolených služieb v klientom určenom čase a rozsahu. Zakúpené kredity sú klientovi pripísané do jeho užívateľského profilu, kde nimi môže disponovať a použiť ich pri kúpe služby alebo tovaru, ktoré Poskytovateľ poskytuje.
Platnosť kreditu je 6 mesiacov.
Kúpa kreditov osobne v prevádzke Poskytovateľa sa uskutoční platobnou kartou alebo v hotovosti.
Rezervácie je možné zadať prostredníctvom webovej stránky https://oasis-pp.sk/. Klient sa môže prihlásiť na akúkoľvek hodinu z platného rozvrhu.
Pre odhlásenie je nutné prihlásenie do rezervačného systému, kliknutím na rezervovanú sekciu a klikom na červený krížik “zrušiť”. Odhlásenie cez email, resp. sms nemusí byť prijaté! V tomto prípade kontaktujte recepciu na t.č.: 0902 77 00 88 v čase 9:00 – 18:00 (po-pia), 9:00 – 15:00 (sobota), nedeľa len cez rezervačný systém!
Za poranenia a úrazy a všetky iné riziká súvisiace s poškodením majetku klienta, jeho osobných vecí, odevu a akejkoľvek inej ujmy zdravotnej alebo majetkovej, ktoré si klient spôsobí vlastnou neopatrnosťou alebo nedodržaním Prevádzkového poriadku Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť počas wellness pobytu osušky, plachty do sauny a všetky ostatné bezpečnostné požiadavky podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky spojenej s prevádzkovaním wellness centra. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, spôsobené neočakávanou udalosťou, živelnou pohromou, nerešpektovanie pokynov pred vstupom do priestorov, prípadne pohybom mimo miest určených na wellness či slnenie v danom čase, v ktorom bol klient prihlásený.
Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Poskytovateľom do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od zmluvy oznámiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty Poskytovateľovi alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu Poskytovateľa, ktorá je: Investway s. r. o., Kostolné námestie 103/12D, 060 01, Kežmarok.
Odstúpenie od zmluvy možno u Poskytovateľa uplatniť v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (napr. e-mail). Spotrebiteľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj ústne a to najmä jednoznačne formulovaným vyhlásením spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Odporúčame spotrebiteľovi, aby v odstúpení od zmluvy uviedol dátum objednania služieb, službu, od ktorej odstupuje, meno a priezvisko, adresu.
Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia.
Poskytovateľ informuje spotrebiteľa, že v zmysle § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., nie je spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, že predmetom zmluvy je poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
V prípade, že Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľ, nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť Objednávateľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania Objednávateľom, Objednávateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Poskytovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/; Objednávateľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Objednávateľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Poskytovateľom a Objednávateľom – spotrebiteľom vyplývajúcich zo zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014 Z. z.o ochrane spotrebiteľa pre predaji tovaru alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 10.4.2025.
